Comprender la gestión de riesgos como profesional del fitness

Existen riesgos en todas las empresas, pero los profesionales del fitness a menudo pueden enfrentarse a un riesgo más grande que la mayoría. Si bien, el seguro del entrenador personal puede ofrecer una protección sólida, los profesionales de la actividad física pueden protegerse mejor al comprender los fundamentos de la gestión de riesgos a medida que se aplican en el ámbito de los deportes y la aptitud física.

Puntos destacados del artículo:

  • Los profesionales del fitness pueden protegerse mejor con un seguro profesional certificado (seguro de entrenador personal) y una comprensión de lo que significa la gestión de riesgos.
  • Comprender las consecuencias e identificar riesgos potenciales.
  • Comprender los diferentes niveles de seguro y cómo funciona su cobertura.
  • El seguro es excelente y necesario, pero para protegerse verdaderamente, implemente algunas técnicas de gestión de riesgos, como documentar todo, evitar situaciones personales, etc.

Como especialista o entrenador certificado, debe apreciar la importancia de la técnica. Todos los días, debe enfatizar a sus clientes la necesidad de una técnica adecuada para lograr resultados atléticos específicos. En el mundo de la gestión de riesgos, la técnica adecuada consiste en mitigar y responder a los riesgos para proteger el resultado final. Aquí hay cinco técnicas fundamentales de gestión de riesgos que serán útiles para todos los miembros de NSCA.

  1. Comprender lo que está en peligro
    Su trabajo está en juego. Se necesita una sola demanda o reclamación para destruir su reputación y trabajo. Vivimos en una sociedad litigante. Eres un profesional con formación y certificación especializadas; aunque es posible que el entrenador no sea el responsable final de una lesión o daño físico, su función lo convierte en un objetivo. Incluso las reclamaciones sin fundamento requieren que te defiendas y cualquier defensa legal puede ser costosa. Aquí hay ejemplos de reclamaciones que hemos visto en el sector del entrenamiento personal recientemente:
  • Un cliente alegó que el programa de entrenamiento diseñado para él por su entrenador no era apropiado para su nivel de acondicionamiento físico, lo que resultó en lesiones corporales.
  • Una cliente alegó que su entrenador no la instruyó adecuadamente sobre el uso de una cinta de correr. Sufrió heridas graves cuando cayó sobre la máquina después de aumentar inadvertidamente la velocidad. La reclamación se resolvió con una cantidad de seis cifras.
  • Una instalación presentó una reclamación, cuando un entrenador movió un equipo y dañó los espejos de la instalación por una suma de unos 1.000€.
  • Un cliente alegó que su entrenador fue negligente al no inspeccionar la máquina de ejercicios que le indicó usar. El cliente resultó herido cuando un cable falló y el peso cayó sobre su cabeza.
  • Un cliente alegó que su entrenador seleccionó un espacio que era demasiado pequeño para el ejercicio que se estaba realizando, lo que provocó que el cliente sufriera una lesión en la cabeza. La reclamación se resolvió con una cantidad de seis cifras.
  1. Identifique sus riesgos

Todas las empresas tienen riesgos; por eso es necesario que los entrenadores también hagan un inventario de los suyos. Entre ellos se pueden incluir:

  • Clientes que se esfuerzan y superan los límites físicos bajo su guía.
  • Supervisar clientes que realizan movimientos atléticos desafiantes.
  • Uso de equipos especializados.
  • Uso de instalaciones propiedad / operadas / mantenidas por otra persona.
  • Proporcionar planes para que los clientes realicen actividades atléticas sin supervisión.
  • Oportunidad de malentendidos sobre la intención de contacto físico con su cliente.
  • La condición médica preexistente y no reportada del cliente que se manifiesta durante el entrenamiento.
  1. Sea un consumidor de seguros bien informado
    Un poco de conocimiento sobre seguros puede empoderarlo como consumidor y darle la tranquilidad de que tiene soluciones que responden a sus riesgos. Enumeramos una serie de bases:
  • El seguro de responsabilidad civil general está diseñado para responder a reclamaciones presentadas por terceros (por ejemplo, clientes, propietarios de instalaciones, etc.) que alegan lesiones corporales, daños a la propiedad o lesiones personales o publicitarias en relación con actividades.
  • El seguro de responsabilidad profesional está diseñado para proteger a los profesionales de las reclamaciones derivadas de errores u omisiones en el desempeño de sus servicios profesionales.
  • Un límite de seguro es la cantidad total que pagará la compañía de seguros por un tipo particular de reclamación, generalmente expresado como “por ocurrencia” (por ejemplo, por accidente) o “en conjunto” (por ejemplo, todos los reclamos que ocurren durante el plazo del seguro).
  1. No dependa solo del seguro
    Existen varias técnicas de gestión de riesgos que pueden ayudar a prevenir reclamos de seguros antes de que ocurran. Aquí están algunos ejemplos:
  • Solicite a los clientes que ejecuten un formulario de exención que articule el riesgo asumido al participar en las sesiones de entrenamiento y lo libere de las reclamaciones derivadas de su rol como entrenador.
  • Lea los contratos que las instalaciones. Muchos le asignarán todo el riesgo, incluidas las cosas que están fuera de su control (por ejemplo, condiciones de la instalación, acciones de un empleado de la instalación, etc.) bajo el supuesto de que no leerá ni negociará el contrato. Retroceda y exija que la instalación se responsabilice de los riesgos bajo su control.
  • Comprometerse con la documentación; registre los detalles de sus sesiones con los clientes y documente de inmediato cualquier incidente que considere que pueda resultar en un reclamo o demanda. Las reclamaciones pueden surgir años después de un incidente, cuando los detalles se han desvanecido de su memoria.
  • Protéjase de posibles malentendidos sobre el contacto físico. Pídales a los clientes permiso para usar la detección táctil. Evite situaciones uno a uno a puerta cerrada: trabaje en un entorno donde haya otros presentes.
  • Realizar evaluaciones previas e historias de salud exhaustivas. Considere solicitar autorización médica por escrito para participar en el entrenamiento físico del médico de atención primaria del cliente.
  1. Reevaluar periódicamente
    Su negocio cambia con el tiempo. Desarrolle una nueva visión de sus riesgos y técnicas de gestión de riesgos en su ciclo de planificación comercial anualmente como mínimo.

La información de gestión de riesgos que aparece en este artículo es solo para fines informativos y no tiene la intención de proporcionar asesoramiento legal. Le instamos a consultar con su propio asesor legal antes de tomar cualquier medida basada en la información que aparece en este artículo. Este artículo trata de dar consejos por parte de Integro Entertainment & Sports, empresa que posee un acuerdo con NSCA.